Aviso de Privacidad

1.  IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

DE WIT NEUMÁTICA S.A. de C.V. (en adelante De Wit Neumática), sociedad debidamente constituidas de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ubicada en Lateral Sur Recta a Cholula número 3518, Colonia Ex Hacienda Santa Teresa del Municipio de San Andrés Cholula, Estado de Puebla Código Postal 72810, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en términos de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

De Wit Neumática cuenta con un departamento de Privacidad el cual puede ser contactado vía correo electrónico a la dirección contacto@dewitneumatica.mx, vía telefónica al número (222) 225-41-17 o vía presencial en el domicilio de la misma. 

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley.

 

2 .  DATOS PERSONALES RECABADOS

Le informamos que los datos personales que podríamos recabar son los siguientes: 

1. Datos de identificación; nombre completo, fecha de nacimiento, Estado y Ciudad de residencia, grabaciones telefónicas; 

2. Datos de Contacto: correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, domicilio particular;

3. Datos laborales: Ocupación o profesión, nombre de la empresa para la que presta sus servicios;

 

3.  FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES

De Wit Neumática recaba datos personales de sus clientes en 3 distintas formas: 

• De forma directa. Mediante el uso y la navegación por parte de los titulares de la página de Internet www.dewitneumatica.mx;

• De forma directa. Mediante el envío de correos electrónicos a la dirección habilitada por De Wit Neumática.

• De forma directa. Mediante el uso y comunicación de los titulares al teléfono de contacto habilitado por De Wit Neumática

4.   FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias. Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias o necesarias para brindar los servicios previamente contratados: 

• Identificación y contacto con el titular o el representante legal; 

• Conocer la ubicación o localización del titular;

• Brindar información respecto a los productos o servicios ofrecidos; 

• Atender, dar seguimiento y respuesta a consultas relacionadas con los bienes, productos y los servicios ofrecidos; 

• Dar a conocer nuestros puntos de venta y distribuidores autorizados en la República Mexicana;

• Canalizar sus solicitudes de información sobre bienes y productos con nuestros distribuidores autorizados en la República Mexicana; 

• Registro y conservación de base de datos actualizada;

• Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias aplicables;

• Dar cumplimiento a los requerimientos realizados por las autoridades competentes.

Finalidades secundarias: De manera adicional, sus datos personales serán utilizados para finalidades que no son necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica existente entre los titulares y De Wit Neumática, sin embargo, permiten brindarle una mejor atención, las cuales se mencionan a continuación: 

• Envío de boletín de noticias para titulares suscritos

• Realizar estudios y procedimientos internos; 

• Creación de reportes y bases de datos estadísticos; 

• Creación de perfiles de preferencias y consumo;

• Realizar encuestas de calidad y satisfacción en el servicio;

• Realizar campañas de comunicación, publicitarias y de prospección comercial;

• Ofrecimiento de servicios personalizados basado en sus hábitos o perfiles de consumo; 

• Garantizar el funcionamiento técnico de la página de Internet;

Hacemos de su conocimiento que, en caso que no desee que De Wit Neumática lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias previamente identificadas, cuenta con un plazo de 5 días hábiles, a efecto de manifestar su negativa, misma que deberá de ser comunicada al departamento de Privacidad mediante un escrito libre acompañado del documento que compruebe su identidad o personalidad con la que comparece y que deberá de ser enviado al correo electrónico contacto@dewitneumatica.mx. 

La negativa de tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, no podrá ser invocada como un motivo para que De Wit Neumática le niegue los servicio o productos solicitados o contratados previamente o con posterioridad. 

De igual forma, hacemos de su conocimiento, que posterior al plazo para la manifestación de su negativa, en todo momento usted se encuentra facultado para ejercitar sus derechos ARCO o bien revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad

5.   PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

A efecto de cumplir con los principios de calidad y proporcionalidad en el tratamiento de sus datos personales, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán conservados y utilizados por De Wit Neumática durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento las finalidades a las cuales sometió su tratamiento, así como por un periodo de bloqueo posterior que se establece tomando en consideración la legislación aplicable, así como los procedimientos internos establecidos por De Wit Neumática 

Una vez cumplidos los plazos de conservación previamente establecidos, sus datos personales serán eliminados, de forma segura, de todas y cada una de las bases de datos tanto físicas como lógicas en donde los mismos se encuentren almacenados.

6.   TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán transferidos con empresas nacionales o internacionales que a continuación se mencionan:

TERCERO	FINALIDAD	CONSENTIMIENTO
Distribuidores autorizados en la República Mexicana	Brindar información respecto a los productos o servicios ofrecidos;  Atender, dar seguimiento y respuesta a consultas relacionadas con los bienes, productos y los servicios ofrecidos;  Dar a conocer nuestros puntos de venta y distribuidores autorizados en la República Mexicana; Canalizar sus solicitudes de información sobre bienes y productos con nuestros distribuidores autorizados en la República Mexicana	Requerimos el otorgamiento de su consentimiento expreso para llevar a cabo la transferencia previamente identificada.  Su consentimiento será recabado mediante mecanismos previamente implementados dentro de los procesos de De Wit Neumática

De Wit Neumática en diversas fases y para distintas finalidades del tratamiento de sus datos personales previamente identificados, precisa solicitar la intervención de Encargados, quienes serán personas físicas o morales que lleven a cabo dicho tratamiento en nombre y cuenta de De Wit Neumática, asegurándose éste último que dicho tratamiento sea realice en apego a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Derivado de lo anterior y en atención a lo dispuesto por el artículo 53 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento que De Wit Neumática no precisa obtener su consentimiento para llevar a cabo dichas acciones ya que las mismas configuran una Remisión de datos personales, en la cual el responsable por el manejo y cuidado de sus datos personales, seguirá siendo en todo momento De Wit Neumática.

 

7.   MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar al correo electrónico contacto@dewitneumatica.mx, un escrito que deberá contener la siguiente información: 

1. Nombre completo y medio para recibir notificaciones (correo electrónico). 

2. Copia de identificación oficial. 

3. En caso de ser ejercido por representante legal: Copia de identificación del titular, identificación del Representante e Instrumento con que acredite personalidad.

4. Derecho ARCO que desea ejercer. 

5. Datos personales sobre los cuales desea ejercer sus derechos ARCO. 

6. Cualquier otra información que nos ayude a localizar sus datos personales (sitio de Internet donde proporcionó sus datos personales).

En caso de que su solicitud no cuente con la información establecida en los puntos I y II anteriores, la misma será considerada como no presentada.

Las solicitudes de Derechos ARCO serán procesadas y resueltas por el Departamento de Privacidad de De Wit Neumática en los plazos que al efecto establece el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual, una vez recibida su solicitud, le notificaremos la resolución a la misma en un plazo no mayor a 20 días hábiles, la cual se hará efectiva en el plazo posterior de 15 días hábiles. En caso de no cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad o de así considerarlo necesario, De Wit Neumática, dentro de los primeros 5 días hábiles en que haya presentado su solicitud, podrá realizar un requerimiento de información a efecto de complementar su solicitud y estar en condiciones de procesarla, teniendo que cumplir con dicho requerimiento dentro de los siguientes 10 días hábiles, de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada. 

En caso de no obtener respuesta a sus requerimientos por parte de De Wit Neumática dentro de los plazos establecidos, usted tendrá el derecho a presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite http://www.inai.org.mx.

Para mayor información sobre el procedimiento de ejercicio de derechos ARCO, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad enviando un correo electrónico a contacto@dewitneumatica.mx.

 

8.   REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por la existencia de la relación jurídica o alguna obligación legal requiramos seguir conservando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá seguir el mismo proceso que ha quedado indicado para el ejercicio de Derechos ARCO en el apartado 7 del presente Aviso de Privacidad, indicando únicamente, que desea revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para mayor información sobre el procedimiento de revocación de consentimiento, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad mediante el correo electrónico contacto@dewitneumatica.mx.   

 

9.   OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

1. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

2. Su registro en el listado de exclusión de De Wit Neumática a fin de que sus datos personales no sean tratados para finalidades secundarias especificas señaladas en el presente Aviso de Privacidad. Para mayor información enviar un correo electrónico a: contacto@dewitneumatica.mx.

 

10.   USO DE COOKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Esto se hace almacenando preferencias y otros datos del Usuario en las Cookies. 

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar Cookies, en caso de que sean deshabilitadas se advierte a los Usuarios que algunos de los servicios pueden no funcionar adecuadamente.

Respecto a la información que recopilamos con las cookies, es la siguiente: nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, el sistema operativo utilizado, las secciones consultadas y las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.

El tratamiento de tus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:

• Darte un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.

• Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.

• Monitorear y mejorar nuestro sitio web.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías siguiendo al efecto el siguiente procedimiento:

En explorador de Chrome: 

• Seleccionar la opción "Ajustes" (los tres puntos verticales que se encuentran en la parte superior derecha de la ventana del navegador) y elegir la opción "Configuración"

• En la barra de búsqueda escribir "Cookies" y en los resultados que aparecen seleccionar la opción "Borrar datos de navegación"

• Seleccionar la opción "Cookies y otros datos de sitios", el intervalo de tiempo y apretar el botón "Borrar los datos".

En explorador de Safari:

• Ir al ícono de "Safari" y seleccionar la opción "Preferencias"

• Seleccionar la pestaña "Privacidad"

• • Seleccionar la opción "Administrar datos de sitios"

• Buscar "dewitneumática.mx", seleccionarlo y apretar el botón "Borrar"

En explorador de Firefox:

• Seleccionar el botón del menú y luego el ícono de la librería

• Seleccionar la opción "Historial" y luego en "Borrar historial reciente..."

• Seleccionar el intervalo de tiempo

• Seleccionar la flecha al lado de "Detalles"

• Seleccionar "Cookies"

• Seleccionar la opción "Borrar ahora"

 

11.   ATENCIÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS

En caso de que usted considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado en cualquier forma por De Wit Neumática, en todo momento, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a presentar la queja o denuncia correspondiente.

 

12.   CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una publicación generalizada en nuestra página de Internet a través del siguiente enlace: https://dewitneumatica.mx/legal/aviso-de-privacidad

 

Última actualización 27.01.2020